收获的季节，我们又回到了上海国家会计学院，进行为期15天的第三期集中培训，在本次集中培训中，给我印象最为深刻的是上海应明德会计师事务所所长应明德老师给我们介绍的《会计师事务所内部控制咨询业务拓展》，会计师事务所主要是依靠其经验优势以及专业知识向个人或企业提供必要的管理咨询、财务咨询、内部控制业务、培训人员、验资业务、审计业务以及代理做账业务等，内部控制咨询业务在会计师事务所各项工作中所占的比重不断增大。因此，本人认为会计师事务所管理人员必须要重视内部控制咨询业务的服务水平，不断提高服务质量，进而有效推进会计师事务所的发展与进步。
一、会计师事务所在发展其内部控制咨询业务的过程中应注意的问题
（一）做好事务所内利益分配工作
     目前我国的会计师事务所在内部控制咨询业务方面还不太成熟，主要是从事审计方面的工作，但审计服务和管理咨询服务在工作量分配、收费标准以及风险承担等各个方面还存在着较大的差距。所以说，会计师事务所在发展其内部控制咨询业务的过程中必须要解决好从事管理咨询和从事审计工作的职工和合伙人之间的利益分配关系，这样才能避免由于利益纠纷而出现内部矛盾，影响会计师事务所的发展与进步。
（二）保持内部控制咨询业务的独立性
     会计师事务所要提高其社会公信力必须要保持其内部各项工作的独立性，这个问题也受到了当前国际会计界的广泛关注，因此，会计师事务所要开展起内部控制咨询业务必须要保证其具有较强的独立性。在向审计客户提供内部控制咨询业务时必须要把咨询业务与审计业务分开，安排不同部门的不同工作人员来单独完成，使其内部控制咨询业务具有专业性以及高效性，这样才能不断提高内部控制咨询业务的服务质量，进而使其业务范围得到拓展。
（三）在保证其主营业务的基础上发展其内部控制咨询业务
    不管任何企业要获得稳定的利润并实现其生存，必须要具备一项主营业务，在主营业务得到充分发展的基础上继续发展各种多元化业务。目前，我国的会计师事务所主要是依靠审计业务来增加其经济收入，而内部控制咨询业务在我国起步较晚，各方面还不够成熟，所以说，会计师事务所在发展其内部控制咨询业务时必须要量力而行，断不可冒进，有效防止出现资源分配失衡问题，这样会计师事务所不但不能发展好其内部控制咨询业务，同时也会使其在审计业务方面具备的竞争力大大削弱，阻碍会计师事务所的发展与进步。
二、会计师事务所拓展其内部控制咨询业务的主要途径
（一）强化内部控制咨询业务营销管理
    会计师事务所要拓展其内部控制咨询业务必须要做好其营销管理工作，建立与客户之间良好的沟通关系，抓住年末或者年初的向客户提供验资业务以及审计业务的机会积极对其推销内部控制咨询业务，使企业或管理人员能够对该业务有一个全面的了解。如果会计师事务所有足够的资金也可以建立专门的营销团队来开拓内部控制咨询业务的市场，进而不断拓宽内部控制咨询业务的范围。另外，内部控制咨询人员也必须要掌握必要的专业知识，这样在开展咨询业务时才能够尽快地进入角色，为客户提供更加高效、优质的服务。
（二）尽快确定目标市场
     我国会计师事务所的内部控制咨询业务起步较晚，在知名度、人才、经验以及信息技术等各个方面和国际先进水平还存在着较大的差距。所以说，会计师事务所在开展其内部控制咨询业务时可以从中小型企业做起，这类企业的结构比较简单、业务类型也比较单一，因此，内部控制咨询所涉及到的问题也比较容易。会计师事务所在对中小型企业开展内部控制咨询业务时可以不断积累经验、培养人才，逐渐提高自己的知名度、扩大自己的规模，待其各项机制以及流程比较完善、资金及实力比较雄厚之后再逐渐涉足一些大企业，这样才能够不断发展自己。
（三）强化人才培训，提高工作人员的知识水平以及业务素质
     虽然，目前我国会计师事务所的内部控制咨询业务取得了一定的发展与进步，但是从技术装备以及人员素质上来看还存在着较大的问题，严重制约了内部控制咨询业务的发展。因此，会计师事务所必须要强化对其注册会计师的培训及教育工作，不但要促使其完成基本的后续教育，还要就内部控制咨询工作对员工进行计算机应用、公共关系、市场营销以及企业管理培训，不断提高其工作人员的综合技能。除了要强化员工的培训以及人才的培养，会计师事务所还要不断更新其工作设备，为工作人员提供必要的计算机软件与硬件支持，这样才能实现网络化咨询，不断发展远距离的内部控制咨询工作，使会计师事务所的人才资源以及智力资源不断向社会扩散，真正实现办公自动化与知识共享。这样不但可以降低会计师事务所的服务成本，同时还可以为客户提供最高效、最优质的服务，不断提高其服务质量，为会计师事务所的发展与进步打下良好的基础。
（四）会计师事务所要建立专门的经济信息数据库
      信息作为现代社会知识经济发展的核心力量，因为经济信息数据资料可以为各种内部控制咨询业务提供比较丰富的信息资源，因此，其在内部控制咨询业务的拓展中也发挥着重要作用，把经济信息数据库作为其开展各项经济咨询业务的信息中心，充分发挥出其在咨询业务中的核心业务。要建立专门的经济信息数据库就要求相关工作人员必须要通过多种渠道来收集与整理各类经济以及会计信息，并积极利用计算机网络技术建立专门的经济信息数据库，会计师事务所只有具备这些资料，其工作人员在开展内部控制咨询业务时才更加具有针对性，提高服务的效率及质量，不断拓宽其内部控制咨询业务的服务范围。
 （五）运用管理建议书对其内部控制咨询工作进行指导
     管理建议书作为我国会计师事务所审计工作的一种副产品，在内部控制咨询工作中发挥着重要的指导作用。但是，目前我国的会计师事务所在对企业审计后很少能够出具相关的管理建议书，所以说，会计师事务所要拓展其内部控制咨询业务的范围必须要积极运用管理建议书进行推销以及展示自己。如果说企业运用管理建议书中的相关建议进行管理最终取得了比较客观的经济效益，那么就可以很好地体现出该会计师事务所提供内部控制咨询业务的价值，必然会赢得客户的感激与青睐，进而使自己的业务市场不断推动，更好地推进自身的发展与进步。
总之，会计师事务所要拓展其内部控制业务咨询业务必须要不断强化人才培训，并做好营销管理工作，尽快确定其目标市场，在开展内部控制咨询业务的过程中不断完善自身的管理机制以及服务水平，为客户提供优质化以及高效化的服务，这样才能够使客户获得一定的经济利益，为客户留下良好的印象，对内部控制咨询业务的拓展以及会计师事务所的发展有很大帮助。

                               正德所毛喜明